Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement

1- Articles endommagés/incorrects :

Nous regrettons profondément tout inconvénient causé si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais article. Bien que l'expérience d'expédition soit hors de notre contrôle, nous nous engageons à nous assurer que vous recevez les meilleurs produits possibles. Si vous rencontrez de tels problèmes, contactez-nous à l'adresse info@josiannejolinart.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous d'insérer des photos de l'article endommagé/incorrect ainsi que le numéro de commande, et nous vous reviendrons dans les 5 jours ouvrables suivants.

2- Commande perdue lors de l'expédition :

IMPRIMÉS D'ART : Si le colis est perdu en transit, contactez-nous à l'adresse info@josiannejolinart.com au plus tard 7 jours après la date de livraison estimée. Nous vous répondrons dès que possible ! Gardez à l'esprit que si la perte de l'envoi est due à une adresse incorrecte/insuffisante lors du paiement, nous ne couvrirons pas les coûts de réexpédition.

VÊTEMENTS : Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des colis volés ou perdus. SI vous rencontrer un problème, veuillez contacter directement la compagnie de transport. Assurez-vous de les contacter dès que vous constatez le problème.

3- Changement d'avis :

Nous comprenons que les préférences peuvent changer, mais malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours et/ou remboursements pour les changements d'avis. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de confirmer votre achat.

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@josiannejolinart.com.