Politique d’expédition

Livraison et exceptions

En tant que petite entreprise, nous offrons la livraison uniquement au Canada et au États-Unis pour le moment. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien!

Traitement des commandes et délais de livraison

Les délais de traitements sont de 5 à 10 jours ouvrables, livraison non incluse.

Droits de douane, taxes et frais d’importation

Des droits de douane, taxes d’importation, tarifs douaniers, frais de courtage, frais de dédouanement, frais de manutention et autres frais liés à l’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Le montant de ces frais est déterminé par les autorités douanières du pays de destination et/ou par le transporteur et peut varier en fonction de facteurs tels que la valeur de la commande, le type de produit, le pays d’origine et la réglementation applicable.

Tous les droits de douane, taxes, tarifs douaniers, frais de courtage et autres frais liés à l’importation sont entièrement à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ni dans les frais d’expédition, sauf indication contraire explicite.

Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas garantir ni estimer avec précision le montant qui pourrait être exigé. Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur les exigences d’importation applicables ainsi que sur les frais potentiels avant de passer une commande.

Si une commande est refusée, rejetée ou demeure non réclamée parce que le client ne souhaite pas payer les droits de douane, taxes, tarifs douaniers, frais de courtage ou autres frais liés à l’importation applicables, cela ne sera pas considéré comme une annulation de la commande et ne donnera pas, à lui seul, droit à un remboursement.

Si l’envoi nous est retourné ou devient autrement impossible à livrer, le client est responsable de tous les frais encourus en conséquence, notamment les frais de retour, de douane, de courtage, de manutention, d’entreposage ou autres frais facturés par le transporteur. Tout remboursement, s’il y a lieu, ne pourra être envisagé qu’une fois le colis retourné reçu et inspecté. Les frais applicables que nous aurons dû assumer pourront être déduits du montant du remboursement.